• Una nueva visión del Cross Communication
  Miercoles, 9 de septiembre de 2009 - 8h52min
• Para David Rayo, Digital Leader de GroupM Latam, el advenimiento de buenas tecnologías ha cambiado el panorama de los mercados obliga a utilizar nuevas disciplinas para entender las nuevas realidades que vive el consumidor.
  
  Aseguró que las nuevas tecnologías han creado caminos para facilitar el flujo de información entre los consumidores pero que no siempre son fáciles de usar por su complejidad al momento de difundir un mensaje por lo que se han inventado disciplinas para emplearlas adecuadamente esas tecnologías. "Estamos experimentando un nuevo lenguaje, el digital, que debemos entender para desarrollar una comunicación más apegada a los gustos del consumidor, el que ahora puede ver y entrar en contacto con los medios cuando quieren, y opinar sobre las marcas que se ven obligadas a estar muy abiertas a estos comentarios".
  
  Destacó que la convergencia de los medios está provocando que las agencias replanteen como los pueden usar en una campaña ya que el consumidor, por la saturación de mensajes, les pone atención de diferente manera. "Estamos pasando a medios más interactivos, dirigidos hacia un público muy específico, por lo que la comunicación debe ser más móvil y fragmentada". Esta realidad, aseguró, hace que el concepto de Croos Communication pase a "cross atentión" por la cantidad de medios y opciones tecnológicas que tiene el consumidor a la mano.
  
  Finalmente destacó que los planners están cambiando su actitud respecto a los medios, su pensamiento toma en cuenta que las ideas pueden salir de cualquier sitio, y el trabajo en equipo es la mejor opción para buscar ideas nuevas y mensajes acordes al tipo de consumidor donde las barreras entre online y offline están por desaparecer. "Ahora los medios tienen que reinventarse para explotar las nuevas plataformas y crear conexiones más cercanas con el consumidor, esto a la larga ayudará al valor de la marca en el mercado".
  
• Fuente: Arthuro Rodríguez Pérez
  

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